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工作案例 | 輔導(dǎo)員育人案例分享
日期：2019-04-01
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??? 1.案例背景
??? 宋同學(xué)，男，浙江蘭溪人，市場營銷專業(yè)，母親在孩子年紀(jì)很小的時候因救溺水兒童去世，由自己的父親拉扯大。但是其父親身體不好，家庭經(jīng)濟狀況比較困難。他上大學(xué)的費用是依靠助學(xué)貸款和他的父親務(wù)農(nóng)賺錢來支付的。 剛進入大學(xué)時，他性格比較內(nèi)向，話語不多，少與人溝通，平時生活很簡樸。進校時，就向?qū)W校申請了助學(xué)金補助。剛?cè)雽W(xué)期間，宋同學(xué)比較少參加學(xué)院組織的活動，宋XX同學(xué)出現(xiàn)逃課現(xiàn)象，甚至有時夜不歸宿，我找他談過幾次話，但是效果不明顯。突然有一天，他向我交流自己有休學(xué)或者退學(xué)的想法。我詢問具體原因時，他只說家里經(jīng)濟比較困難，在班級感覺沒有存在感，自己也實在不想再讀下去了，想早點進入社會賺錢。后來，我經(jīng)過與其他同學(xué)的交談及側(cè)面了解該學(xué)生情況后，才得知原來宋同學(xué)的父親突然身患疾病，住進醫(yī)院，需要開刀治療，這需要一筆不小費用。另外一個主要原因還由于該學(xué)生在剛?cè)雽W(xué)期間，自己普通話水平不高，語言表達能力不足，很少與人溝通，在班級總覺得別人對自己有歧視，對待大學(xué)生活目標(biāo)不明確，面對周邊同學(xué)極不自信。
??? 2.案例解決
??? 首先，溫情感染,入微細致。安排同宿舍同班同學(xué)主動與宋同學(xué)說話、聊天,打消其心里會被人看不起的顧慮，鼓勵其與同學(xué)一起參加班級活動,讓其感受到班級集體的溫暖,逐漸消除其對同學(xué)的敵意。
??? 再次，我們通過入學(xué)時宋同學(xué)填寫的家庭聯(lián)系方式資料，得知他父親的聯(lián)系方式。與他父親取得聯(lián)系，將學(xué)校的臨時解決方案告訴他，讓他同時也勸說自己的孩子繼續(xù)完成學(xué)業(yè)。
通過我們的勸說，宋同學(xué)接受了我的建議，他非常感謝分院為他所做的一切，對生活、學(xué)習(xí)和工作都充滿了動力，課余時間他還兼職一份校外打工的工作，主要打工時間在周末，不影響正常上課學(xué)習(xí)，同時他學(xué)習(xí)更加刻苦，非常注重專業(yè)知識的實踐應(yīng)用，希望能夠畢業(yè)后很快找到一份合適的工作。宋同學(xué)的性格此后也發(fā)生了很大改變，雖然他的性格原本是內(nèi)向不善交際的，但是我們能夠感覺出他在特意得改變自己，課堂大膽得去回答問題，各種活動也積極參加，在學(xué)生會的工作積極認真，全心全意為班級同學(xué)們服務(wù)，還多次獲得了學(xué)院獎學(xué)金及國家勵志獎學(xué)金。大三就業(yè)實習(xí)中，他積極表現(xiàn)，通過個人努力，他被杭州的一家銷售公司錄用，成為了一名銷售員。工作后，該同學(xué)也積極和我保持聯(lián)系，他工作態(tài)度非常好，為人穩(wěn)重踏實，不急躁，非常有上進心，單位對他也很滿意。該同學(xué)將來的愿望是通過自己的努力在杭州買房安家，我相信他的夢想一定會實現(xiàn)。
??? 1、對于心思敏感、自尊心比較強的貧困學(xué)生，單純地圍繞"貧困"這一問題與其交流，不但不能取得效果，還會挫傷他的自尊心，通過與其交朋友或者通過學(xué)生工作介入的方式，使其樹立自信。
??? 2、學(xué)業(yè)上的指導(dǎo)和勤工助學(xué)相結(jié)合。注重學(xué)習(xí)，加強專業(yè)能力，為將來的就業(yè)打好基礎(chǔ)；同時介紹勤工助學(xué)工作給他，解決當(dāng)前的經(jīng)濟困境。
通過這件事情，該生的生活態(tài)度和學(xué)習(xí)狀態(tài)有了很大的進步，他的人生軌跡也發(fā)生了很大變化。這件事情不僅僅是對他在大學(xué)期間物質(zhì)上的幫助，并且對他的思想和精神方面也有了很大的促動。我們平時用心真誠地做的一件小事，有時會對一個學(xué)生的一生帶來很大的影響。幫助一個同學(xué)，有時可以促進整個班集體的團結(jié)，促進同學(xué)們之間的關(guān)系，促進他們相互幫助。接受幫助是感激的，幫助別人也是快樂的。一件事情的經(jīng)歷，比千句言語的教育效果要有效得多。
??? 3、貧困生的幫扶是輔導(dǎo)員工作的重要課題，如何以正確的思路、正確的態(tài)度對待貧困生至關(guān)重要。如果單純地同情他們，只會傷害他們本就脆弱的自尊心；但是如能采取側(cè)面引導(dǎo)，學(xué)業(yè)指導(dǎo)、勤工助學(xué)、學(xué)生工作帶入方式，能從整體上對他們進行有效的幫扶。
??? 4、對于貧困生的幫扶是一項有計劃性的長期工程，在這個過程中，可能會有反復(fù)、會感受到對方的抵觸情緒、會因為貧困生幫扶體系的尚不完善而感到壓力重重。但是要在力所能及的范圍內(nèi)，幫助學(xué)生減輕經(jīng)濟上的壓力，疏導(dǎo)學(xué)生的心理壓力，在學(xué)業(yè)上給予關(guān)懷和指導(dǎo)，幫助其真正實現(xiàn)自立自強、健康快樂成長。
??? 5、鼓勵貧困生積極參與各類活動，將學(xué)生帶入到學(xué)生干部集體中來，全方位提升綜合素質(zhì)。很多大學(xué)生由于家境貧困，心理極度自卑，對于集體活動膽怯害羞，沒有自信，一遇到集體活動就采取逃避和退縮的態(tài)度，我們感受很深的是很多貧困生刻苦學(xué)習(xí)，成績優(yōu)秀，然而一到綜合測評拿獎學(xué)金是卻往往因為活動參加少影響到最終的總成績，還有的很遺憾的與獎學(xué)金失之交臂，每到這種情況，我們總是看在眼里急在心里，鼓勵學(xué)生盡量多參與各類活動，全方面發(fā)展自己。這種情況反映到就業(yè)中，往往造成很多貧困生社交能力不強，語言交際欠佳，缺乏與人協(xié)作精神，因此，從日常教育中，我們要向?qū)W生灌輸"綜合素質(zhì)"這一概念，積極參與文體活動，通過在校期間社會實踐、短期工、兼職等形式，可以提高大學(xué)生的組織管理能力、心理承受能力、人際交往能力和應(yīng)變能力等。此外，還可以使他們了解到就業(yè)環(huán)境、政策和形勢等，有利于他們找到與自己的知識水平、性格特征和能力素質(zhì)等相匹配的職業(yè)。
??? 宋同學(xué)，男，浙江蘭溪人，市場營銷專業(yè)，母親在孩子年紀(jì)很小的時候因救溺水兒童去世，由自己的父親拉扯大。但是其父親身體不好，家庭經(jīng)濟狀況比較困難。他上大學(xué)的費用是依靠助學(xué)貸款和他的父親務(wù)農(nóng)賺錢來支付的。 剛進入大學(xué)時，他性格比較內(nèi)向，話語不多，少與人溝通，平時生活很簡樸。進校時，就向?qū)W校申請了助學(xué)金補助。剛?cè)雽W(xué)期間，宋同學(xué)比較少參加學(xué)院組織的活動，宋XX同學(xué)出現(xiàn)逃課現(xiàn)象，甚至有時夜不歸宿，我找他談過幾次話，但是效果不明顯。突然有一天，他向我交流自己有休學(xué)或者退學(xué)的想法。我詢問具體原因時，他只說家里經(jīng)濟比較困難，在班級感覺沒有存在感，自己也實在不想再讀下去了，想早點進入社會賺錢。后來，我經(jīng)過與其他同學(xué)的交談及側(cè)面了解該學(xué)生情況后，才得知原來宋同學(xué)的父親突然身患疾病，住進醫(yī)院，需要開刀治療，這需要一筆不小費用。另外一個主要原因還由于該學(xué)生在剛?cè)雽W(xué)期間，自己普通話水平不高，語言表達能力不足，很少與人溝通，在班級總覺得別人對自己有歧視，對待大學(xué)生活目標(biāo)不明確，面對周邊同學(xué)極不自信。
??? 2.案例解決
??? 首先，溫情感染,入微細致。安排同宿舍同班同學(xué)主動與宋同學(xué)說話、聊天,打消其心里會被人看不起的顧慮，鼓勵其與同學(xué)一起參加班級活動,讓其感受到班級集體的溫暖,逐漸消除其對同學(xué)的敵意。
??? 再次，我們通過入學(xué)時宋同學(xué)填寫的家庭聯(lián)系方式資料，得知他父親的聯(lián)系方式。與他父親取得聯(lián)系，將學(xué)校的臨時解決方案告訴他，讓他同時也勸說自己的孩子繼續(xù)完成學(xué)業(yè)。
通過我們的勸說，宋同學(xué)接受了我的建議，他非常感謝分院為他所做的一切，對生活、學(xué)習(xí)和工作都充滿了動力，課余時間他還兼職一份校外打工的工作，主要打工時間在周末，不影響正常上課學(xué)習(xí)，同時他學(xué)習(xí)更加刻苦，非常注重專業(yè)知識的實踐應(yīng)用，希望能夠畢業(yè)后很快找到一份合適的工作。宋同學(xué)的性格此后也發(fā)生了很大改變，雖然他的性格原本是內(nèi)向不善交際的，但是我們能夠感覺出他在特意得改變自己，課堂大膽得去回答問題，各種活動也積極參加，在學(xué)生會的工作積極認真，全心全意為班級同學(xué)們服務(wù)，還多次獲得了學(xué)院獎學(xué)金及國家勵志獎學(xué)金。大三就業(yè)實習(xí)中，他積極表現(xiàn)，通過個人努力，他被杭州的一家銷售公司錄用，成為了一名銷售員。工作后，該同學(xué)也積極和我保持聯(lián)系，他工作態(tài)度非常好，為人穩(wěn)重踏實，不急躁，非常有上進心，單位對他也很滿意。該同學(xué)將來的愿望是通過自己的努力在杭州買房安家，我相信他的夢想一定會實現(xiàn)。
??? 1、對于心思敏感、自尊心比較強的貧困學(xué)生，單純地圍繞"貧困"這一問題與其交流，不但不能取得效果，還會挫傷他的自尊心，通過與其交朋友或者通過學(xué)生工作介入的方式，使其樹立自信。
??? 2、學(xué)業(yè)上的指導(dǎo)和勤工助學(xué)相結(jié)合。注重學(xué)習(xí)，加強專業(yè)能力，為將來的就業(yè)打好基礎(chǔ)；同時介紹勤工助學(xué)工作給他，解決當(dāng)前的經(jīng)濟困境。
通過這件事情，該生的生活態(tài)度和學(xué)習(xí)狀態(tài)有了很大的進步，他的人生軌跡也發(fā)生了很大變化。這件事情不僅僅是對他在大學(xué)期間物質(zhì)上的幫助，并且對他的思想和精神方面也有了很大的促動。我們平時用心真誠地做的一件小事，有時會對一個學(xué)生的一生帶來很大的影響。幫助一個同學(xué)，有時可以促進整個班集體的團結(jié)，促進同學(xué)們之間的關(guān)系，促進他們相互幫助。接受幫助是感激的，幫助別人也是快樂的。一件事情的經(jīng)歷，比千句言語的教育效果要有效得多。
??? 3、貧困生的幫扶是輔導(dǎo)員工作的重要課題，如何以正確的思路、正確的態(tài)度對待貧困生至關(guān)重要。如果單純地同情他們，只會傷害他們本就脆弱的自尊心；但是如能采取側(cè)面引導(dǎo)，學(xué)業(yè)指導(dǎo)、勤工助學(xué)、學(xué)生工作帶入方式，能從整體上對他們進行有效的幫扶。
??? 4、對于貧困生的幫扶是一項有計劃性的長期工程，在這個過程中，可能會有反復(fù)、會感受到對方的抵觸情緒、會因為貧困生幫扶體系的尚不完善而感到壓力重重。但是要在力所能及的范圍內(nèi)，幫助學(xué)生減輕經(jīng)濟上的壓力，疏導(dǎo)學(xué)生的心理壓力，在學(xué)業(yè)上給予關(guān)懷和指導(dǎo)，幫助其真正實現(xiàn)自立自強、健康快樂成長。
??? 5、鼓勵貧困生積極參與各類活動，將學(xué)生帶入到學(xué)生干部集體中來，全方位提升綜合素質(zhì)。很多大學(xué)生由于家境貧困，心理極度自卑，對于集體活動膽怯害羞，沒有自信，一遇到集體活動就采取逃避和退縮的態(tài)度，我們感受很深的是很多貧困生刻苦學(xué)習(xí)，成績優(yōu)秀，然而一到綜合測評拿獎學(xué)金是卻往往因為活動參加少影響到最終的總成績，還有的很遺憾的與獎學(xué)金失之交臂，每到這種情況，我們總是看在眼里急在心里，鼓勵學(xué)生盡量多參與各類活動，全方面發(fā)展自己。這種情況反映到就業(yè)中，往往造成很多貧困生社交能力不強，語言交際欠佳，缺乏與人協(xié)作精神，因此，從日常教育中，我們要向?qū)W生灌輸"綜合素質(zhì)"這一概念，積極參與文體活動，通過在校期間社會實踐、短期工、兼職等形式，可以提高大學(xué)生的組織管理能力、心理承受能力、人際交往能力和應(yīng)變能力等。此外，還可以使他們了解到就業(yè)環(huán)境、政策和形勢等，有利于他們找到與自己的知識水平、性格特征和能力素質(zhì)等相匹配的職業(yè)。
