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工作案例 | 輔導員育人案例分享
日期：2019-4-01
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??? 1.案例背景
??? 宋同學，男，浙江蘭溪人，市場營銷專業，母親在孩子年紀很小的時候因救溺水兒童去世，由自己的父親拉扯大。但是其父親身體不好，家庭經濟狀況比較困難。他上大學的費用是依靠助學貸款和他的父親務農賺錢來支付的。 剛進入大學時，他性格比較內向，話語不多，少與人溝通，平時生活很簡樸。進校時，就向學校申請了助學金補助。剛入學期間，宋同學比較少參加學院組織的活動，宋XX同學出現逃課現象，甚至有時夜不歸宿，我找他談過幾次話，但是效果不明顯。突然有一天，他向我交流自己有休學或者退學的想法。我詢問具體原因時，他只說家里經濟比較困難，在班級感覺沒有存在感，自己也實在不想再讀下去了，想早點進入社會賺錢。后來，我經過與其他同學的交談及側面了解該學生情況后，才得知原來宋同學的父親突然身患疾病，住進醫院，需要開刀治療，這需要一筆不小費用。另外一個主要原因還由于該學生在剛入學期間，自己普通話水平不高，語言表達能力不足，很少與人溝通，在班級總覺得別人對自己有歧視，對待大學生活目標不明確，面對周邊同學極不自信。
??? 2.案例解決
??? 首先，溫情感染,入微細致。安排同宿舍同班同學主動與宋同學說話、聊天,打消其心里會被人看不起的顧慮，鼓勵其與同學一起參加班級活動,讓其感受到班級集體的溫暖,逐漸消除其對同學的敵意。
??? 再次，我們通過入學時宋同學填寫的家庭聯系方式資料，得知他父親的聯系方式。與他父親取得聯系，將學校的臨時解決方案告訴他，讓他同時也勸說自己的孩子繼續完成學業。
通過我們的勸說，宋同學接受了我的建議，他非常感謝分院為他所做的一切，對生活、學習和工作都充滿了動力，課余時間他還兼職一份校外打工的工作，主要打工時間在周末，不影響正常上課學習，同時他學習更加刻苦，非常注重專業知識的實踐應用，希望能夠畢業后很快找到一份合適的工作。宋同學的性格此后也發生了很大改變，雖然他的性格原本是內向不善交際的，但是我們能夠感覺出他在特意得改變自己，課堂大膽得去回答問題，各種活動也積極參加，在學生會的工作積極認真，全心全意為班級同學們服務，還多次獲得了學院獎學金及國家勵志獎學金。大三就業實習中，他積極表現，通過個人努力，他被杭州的一家銷售公司錄用，成為了一名銷售員。工作后，該同學也積極和我保持聯系，他工作態度非常好，為人穩重踏實，不急躁，非常有上進心，單位對他也很滿意。該同學將來的愿望是通過自己的努力在杭州買房安家，我相信他的夢想一定會實現。
??? 1、對于心思敏感、自尊心比較強的貧困學生，單純地圍繞"貧困"這一問題與其交流，不但不能取得效果，還會挫傷他的自尊心，通過與其交朋友或者通過學生工作介入的方式，使其樹立自信。
??? 2、學業上的指導和勤工助學相結合。注重學習，加強專業能力，為將來的就業打好基礎；同時介紹勤工助學工作給他，解決當前的經濟困境。
通過這件事情，該生的生活態度和學習狀態有了很大的進步，他的人生軌跡也發生了很大變化。這件事情不僅僅是對他在大學期間物質上的幫助，并且對他的思想和精神方面也有了很大的促動。我們平時用心真誠地做的一件小事，有時會對一個學生的一生帶來很大的影響。幫助一個同學，有時可以促進整個班集體的團結，促進同學們之間的關系，促進他們相互幫助。接受幫助是感激的，幫助別人也是快樂的。一件事情的經歷，比千句言語的教育效果要有效得多。
??? 3、貧困生的幫扶是輔導員工作的重要課題，如何以正確的思路、正確的態度對待貧困生至關重要。如果單純地同情他們，只會傷害他們本就脆弱的自尊心；但是如能采取側面引導，學業指導、勤工助學、學生工作帶入方式，能從整體上對他們進行有效的幫扶。
??? 4、對于貧困生的幫扶是一項有計劃性的長期工程，在這個過程中，可能會有反復、會感受到對方的抵觸情緒、會因為貧困生幫扶體系的尚不完善而感到壓力重重。但是要在力所能及的范圍內，幫助學生減輕經濟上的壓力，疏導學生的心理壓力，在學業上給予關懷和指導，幫助其真正實現自立自強、健康快樂成長。
??? 5、鼓勵貧困生積極參與各類活動，將學生帶入到學生干部集體中來，全方位提升綜合素質。很多大學生由于家境貧困，心理極度自卑，對于集體活動膽怯害羞，沒有自信，一遇到集體活動就采取逃避和退縮的態度，我們感受很深的是很多貧困生刻苦學習，成績優秀，然而一到綜合測評拿獎學金是卻往往因為活動參加少影響到最終的總成績，還有的很遺憾的與獎學金失之交臂，每到這種情況，我們總是看在眼里急在心里，鼓勵學生盡量多參與各類活動，全方面發展自己。這種情況反映到就業中，往往造成很多貧困生社交能力不強，語言交際欠佳，缺乏與人協作精神，因此，從日常教育中，我們要向學生灌輸"綜合素質"這一概念，積極參與文體活動，通過在校期間社會實踐、短期工、兼職等形式，可以提高大學生的組織管理能力、心理承受能力、人際交往能力和應變能力等。此外，還可以使他們了解到就業環境、政策和形勢等，有利于他們找到與自己的知識水平、性格特征和能力素質等相匹配的職業。
??? 宋同學，男，浙江蘭溪人，市場營銷專業，母親在孩子年紀很小的時候因救溺水兒童去世，由自己的父親拉扯大。但是其父親身體不好，家庭經濟狀況比較困難。他上大學的費用是依靠助學貸款和他的父親務農賺錢來支付的。 剛進入大學時，他性格比較內向，話語不多，少與人溝通，平時生活很簡樸。進校時，就向學校申請了助學金補助。剛入學期間，宋同學比較少參加學院組織的活動，宋XX同學出現逃課現象，甚至有時夜不歸宿，我找他談過幾次話，但是效果不明顯。突然有一天，他向我交流自己有休學或者退學的想法。我詢問具體原因時，他只說家里經濟比較困難，在班級感覺沒有存在感，自己也實在不想再讀下去了，想早點進入社會賺錢。后來，我經過與其他同學的交談及側面了解該學生情況后，才得知原來宋同學的父親突然身患疾病，住進醫院，需要開刀治療，這需要一筆不小費用。另外一個主要原因還由于該學生在剛入學期間，自己普通話水平不高，語言表達能力不足，很少與人溝通，在班級總覺得別人對自己有歧視，對待大學生活目標不明確，面對周邊同學極不自信。
??? 2.案例解決
??? 首先，溫情感染,入微細致。安排同宿舍同班同學主動與宋同學說話、聊天,打消其心里會被人看不起的顧慮，鼓勵其與同學一起參加班級活動,讓其感受到班級集體的溫暖,逐漸消除其對同學的敵意。
??? 再次，我們通過入學時宋同學填寫的家庭聯系方式資料，得知他父親的聯系方式。與他父親取得聯系，將學校的臨時解決方案告訴他，讓他同時也勸說自己的孩子繼續完成學業。
通過我們的勸說，宋同學接受了我的建議，他非常感謝分院為他所做的一切，對生活、學習和工作都充滿了動力，課余時間他還兼職一份校外打工的工作，主要打工時間在周末，不影響正常上課學習，同時他學習更加刻苦，非常注重專業知識的實踐應用，希望能夠畢業后很快找到一份合適的工作。宋同學的性格此后也發生了很大改變，雖然他的性格原本是內向不善交際的，但是我們能夠感覺出他在特意得改變自己，課堂大膽得去回答問題，各種活動也積極參加，在學生會的工作積極認真，全心全意為班級同學們服務，還多次獲得了學院獎學金及國家勵志獎學金。大三就業實習中，他積極表現，通過個人努力，他被杭州的一家銷售公司錄用，成為了一名銷售員。工作后，該同學也積極和我保持聯系，他工作態度非常好，為人穩重踏實，不急躁，非常有上進心，單位對他也很滿意。該同學將來的愿望是通過自己的努力在杭州買房安家，我相信他的夢想一定會實現。
??? 1、對于心思敏感、自尊心比較強的貧困學生，單純地圍繞"貧困"這一問題與其交流，不但不能取得效果，還會挫傷他的自尊心，通過與其交朋友或者通過學生工作介入的方式，使其樹立自信。
??? 2、學業上的指導和勤工助學相結合。注重學習，加強專業能力，為將來的就業打好基礎；同時介紹勤工助學工作給他，解決當前的經濟困境。
通過這件事情，該生的生活態度和學習狀態有了很大的進步，他的人生軌跡也發生了很大變化。這件事情不僅僅是對他在大學期間物質上的幫助，并且對他的思想和精神方面也有了很大的促動。我們平時用心真誠地做的一件小事，有時會對一個學生的一生帶來很大的影響。幫助一個同學，有時可以促進整個班集體的團結，促進同學們之間的關系，促進他們相互幫助。接受幫助是感激的，幫助別人也是快樂的。一件事情的經歷，比千句言語的教育效果要有效得多。
??? 3、貧困生的幫扶是輔導員工作的重要課題，如何以正確的思路、正確的態度對待貧困生至關重要。如果單純地同情他們，只會傷害他們本就脆弱的自尊心；但是如能采取側面引導，學業指導、勤工助學、學生工作帶入方式，能從整體上對他們進行有效的幫扶。
??? 4、對于貧困生的幫扶是一項有計劃性的長期工程，在這個過程中，可能會有反復、會感受到對方的抵觸情緒、會因為貧困生幫扶體系的尚不完善而感到壓力重重。但是要在力所能及的范圍內，幫助學生減輕經濟上的壓力，疏導學生的心理壓力，在學業上給予關懷和指導，幫助其真正實現自立自強、健康快樂成長。
??? 5、鼓勵貧困生積極參與各類活動，將學生帶入到學生干部集體中來，全方位提升綜合素質。很多大學生由于家境貧困，心理極度自卑，對于集體活動膽怯害羞，沒有自信，一遇到集體活動就采取逃避和退縮的態度，我們感受很深的是很多貧困生刻苦學習，成績優秀，然而一到綜合測評拿獎學金是卻往往因為活動參加少影響到最終的總成績，還有的很遺憾的與獎學金失之交臂，每到這種情況，我們總是看在眼里急在心里，鼓勵學生盡量多參與各類活動，全方面發展自己。這種情況反映到就業中，往往造成很多貧困生社交能力不強，語言交際欠佳，缺乏與人協作精神，因此，從日常教育中，我們要向學生灌輸"綜合素質"這一概念，積極參與文體活動，通過在校期間社會實踐、短期工、兼職等形式，可以提高大學生的組織管理能力、心理承受能力、人際交往能力和應變能力等。此外，還可以使他們了解到就業環境、政策和形勢等，有利于他們找到與自己的知識水平、性格特征和能力素質等相匹配的職業。
