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2011級(jí)秘書(shū)崗位校內(nèi)實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)
日期：2012-12-30
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| 在院系領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，2012年12月3日至2012年12月28日，文秘1101班16名學(xué)生參加了秘書(shū)崗位校內(nèi)實(shí)訓(xùn)工作。在為期四周的校內(nèi)崗位實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生從教室走向崗位，親身體會(huì)秘書(shū)崗位工作，對(duì)辦公室日常事務(wù)管理、會(huì)議組織與管理、信息檔案管理和辦公自動(dòng)化進(jìn)行實(shí)際操作訓(xùn)練，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，鍛煉了能力。現(xiàn)將實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)如下： ??? 一、基本情況。 ???2012年12月3日，文秘1101班16名學(xué)生被分配到銀川能源學(xué)院教務(wù)處辦公室、石化學(xué)院辦公室、商學(xué)院辦公室、基礎(chǔ)部辦公室、建工學(xué)院辦公室、幼師院辦公室、法學(xué)院辦公室、體育部辦公室、總務(wù)處辦公室、校報(bào)編輯部和圖書(shū)館等十多個(gè)部門從事教學(xué)秘書(shū)崗位實(shí)訓(xùn)鍛煉。每天7:50學(xué)生在院部一樓會(huì)議室集合，領(lǐng)取實(shí)訓(xùn)報(bào)告，指導(dǎo)教師布置工作，明確當(dāng)天實(shí)訓(xùn)任務(wù)，8:00準(zhǔn)時(shí)到達(dá)各自工作崗位，在崗位教學(xué)秘書(shū)指導(dǎo)下，完成當(dāng)天工作，下午17:00準(zhǔn)時(shí)在人文系一樓會(huì)議室集合，由指導(dǎo)老師點(diǎn)評(píng)當(dāng)天學(xué)生工作，批閱實(shí)訓(xùn)報(bào)告，與學(xué)生交流討論工作心得,17:30散會(huì)。期間，指導(dǎo)教師與各位教學(xué)秘書(shū)、部門負(fù)責(zé)人交流意見(jiàn)，了解學(xué)生實(shí)訓(xùn)情況，找問(wèn)題、查原因、尋方法、指導(dǎo)學(xué)生做好每項(xiàng)工作。 ??? 具體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目安排上，以時(shí)間為序，第一周主要是進(jìn)行辦公室日常事務(wù)管理工作，具體有辦公室環(huán)境管理、接待客人、接打電話、辦公用品管理、時(shí)間管理和保密工作。第二周主要是進(jìn)行會(huì)議組織與管理工作，具體有會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)和會(huì)后掃尾工作。第三周主要是進(jìn)行信息檔案管理工作，具體有各種信息的收集、整理、傳遞存儲(chǔ)利用和反饋。第四周主要是進(jìn)行辦公自動(dòng)化工作，具體有辦公設(shè)備打印機(jī)、復(fù)印機(jī)和電話的使用與維護(hù)，辦公軟件word、excel、powerpoint的使用和在線辦公。在各部門具體實(shí)訓(xùn)崗位上，教師和學(xué)生以部門工作為中心，以實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為目的，靈活進(jìn)行相應(yīng)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)工作。 ??? 在具體崗位上，每個(gè)部門1—3名學(xué)生，有一名崗位秘書(shū)進(jìn)行工作指導(dǎo)，每個(gè)崗位配有打印機(jī)、電腦、電話、文件柜、會(huì)議室和辦公桌椅等實(shí)訓(xùn)所需基本設(shè)備和條件。我校各項(xiàng)工作到了年終總結(jié)階段，各個(gè)部門工作忙、任務(wù)多，這是秘書(shū)人員最忙的時(shí)期。經(jīng)過(guò)四周實(shí)訓(xùn)，文秘專業(yè)學(xué)生不但運(yùn)用了知識(shí)，提高了技能，而且增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，豐富了經(jīng)驗(yàn)。 ??? 二、成績(jī)和經(jīng)驗(yàn) ?? 了解了秘書(shū)崗位工作，能夠掌握一定的辦公室日常事務(wù)管理、會(huì)議組織與管理、信息檔案管理和辦公自動(dòng)化的實(shí)際操作技能。 在秘書(shū)崗位工作實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生能夠了解到，秘書(shū)人員必須做好三方面工作，即：辦文、辦會(huì)、辦事工作。"大管理，小秘書(shū)"，秘書(shū)人員既要懂得上級(jí)管理知識(shí)，有要懂得下級(jí)服務(wù)知識(shí)，起到上傳下達(dá)作用。 ? ? 在辦公室日常事務(wù)管理中，學(xué)生普遍在辦公室環(huán)境管理、接待客人、接打電話、辦公用品管理、時(shí)間管理和保密工作方面得到鍛煉，收獲較大。能夠布置辦公室，維護(hù)良好的辦公室環(huán)境；能夠及時(shí)接打電話，作好記錄，及時(shí)傳達(dá)；能夠禮貌待客，迎來(lái)送往；能夠整理辦公用品，合理利用；能夠制作工作日志，安排好日程工作；能夠做好信息保密工作，尤其是學(xué)校教學(xué)秘書(shū)崗位涉及到的試卷保密工作，學(xué)生的保密工作做得很好，得到部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和贊許。 ??? 在會(huì)議組織與管理中，大多數(shù)學(xué)生參加了部門單位、教務(wù)處或?qū)W院組織的會(huì)議。在工作中，能夠做到會(huì)前有準(zhǔn)備、會(huì)中會(huì)服務(wù)、會(huì)后能掃尾的工作要求。會(huì)前準(zhǔn)備，學(xué)生能夠配合部門領(lǐng)導(dǎo)和辦公室人員，認(rèn)真做好發(fā)放會(huì)議資料、布置會(huì)場(chǎng)等工作。會(huì)中服務(wù)，學(xué)生遞送資料、端茶倒水，處理會(huì)中出現(xiàn)的一些臨時(shí)性事情。會(huì)后掃尾工作，學(xué)生參與最多，引導(dǎo)與會(huì)人員離開(kāi)會(huì)場(chǎng)，整理會(huì)議文件，進(jìn)行會(huì)議總結(jié)。學(xué)生了解到了會(huì)議工作的相關(guān)知識(shí)，掌握到了會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)和會(huì)后掃尾三方面的知識(shí)和技能，基本能做好會(huì)務(wù)工作。 ??? 在信息檔案管理與辦公自動(dòng)化方面，學(xué)生能夠運(yùn)用已學(xué)知識(shí)進(jìn)行辦公室工作。收集信息、傳遞信息、利用信息，整理檔案，使用常見(jiàn)辦公設(shè)備打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話等、能夠運(yùn)用常用辦公軟件辦公。 ??? 此外，在秘書(shū)禮儀、人際交往、人員管理、會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)等方面獲得了一定程度的鍛煉和學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)了相關(guān)知識(shí)，掌握了一定的技能。 ??? 三、不足與教訓(xùn) ??? 1、專業(yè)知識(shí)和技能欠缺，學(xué)生動(dòng)手能力不強(qiáng)。 ??? 在秘書(shū)崗位校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中，從崗位指導(dǎo)教師方面而言，文秘1101班學(xué)生的寫(xiě)作知識(shí)和能力不高。尤其是在應(yīng)用文寫(xiě)作方面，學(xué)生的寫(xiě)作能力不能適應(yīng)相應(yīng)工作崗位要求。教務(wù)處反映，學(xué)生寫(xiě)一份通訊稿需要一天時(shí)間，寫(xiě)成之后還沒(méi)法使用。學(xué)生反映老師給的任務(wù)不難，困難的是不知道怎么去寫(xiě)，無(wú)從下手。很明顯，在前期的《基礎(chǔ)寫(xiě)作》和《應(yīng)用寫(xiě)作》課程中，學(xué)生的寫(xiě)作能力訓(xùn)練沒(méi)有達(dá)到要求。 ??? 2、計(jì)算機(jī)知識(shí)和技能不高，學(xué)生實(shí)操能力較弱。 ??? 在實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生對(duì)基本的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)知識(shí)了解不多、對(duì)計(jì)算機(jī)軟件操作不熟悉、對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)基本不會(huì)操作。 在崗位實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生只能從崗位指導(dǎo)教師、計(jì)算機(jī)書(shū)本上從新學(xué)習(xí)。可見(jiàn)，在相關(guān)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程和技能課程中，學(xué)生的實(shí)際操作能力不達(dá)標(biāo)。 ??? 3、缺少專業(yè)實(shí)操實(shí)訓(xùn)室，學(xué)生難以進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)項(xiàng)目訓(xùn)練。 ??? 我校文秘專業(yè)沒(méi)有專業(yè)的綜合實(shí)訓(xùn)室、會(huì)議實(shí)訓(xùn)室等硬件建設(shè)，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中，只能局限于一個(gè)崗位特定的辦公條件之內(nèi)，難以得到系統(tǒng)全面的專業(yè)訓(xùn)練。 ??? 四、打算與方向 ? ? 1、重視文秘專業(yè)建設(shè)，調(diào)配較強(qiáng)的師資力量，尤其是專業(yè)建設(shè)帶頭人。文秘實(shí)訓(xùn)課是秘書(shū)專業(yè)學(xué)生鍛煉能力的主要課程，從我校的實(shí)訓(xùn)現(xiàn)狀可以看出，文秘專業(yè)建設(shè)基礎(chǔ)薄弱，設(shè)備簡(jiǎn)陋，發(fā)展動(dòng)力不足。急需加強(qiáng)文秘專業(yè)人才建設(shè)，引進(jìn)高級(jí)人才的同時(shí)，積極培訓(xùn)在校人才。 ? ? 2、加大投入，進(jìn)行系列專業(yè)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)。文秘專業(yè)需要配備綜合實(shí)訓(xùn)室、會(huì)議實(shí)訓(xùn)室和信息資料檔案實(shí)訓(xùn)室。 ? ? 3、進(jìn)行課程改革，尤其是教學(xué)、考試考核的改革。文秘專業(yè)學(xué)生的課程要以能力和知識(shí)為主，在各門課程學(xué)習(xí)中，要突出能力訓(xùn)練，形成有效地秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)能力是重點(diǎn)。 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? |
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