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加強精細化管理 提高后勤保障水平
日期：2018-04-12
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??? 為更好的服務于教學和師生生活，切實提高學校后勤工作服務保障水平。后勤集團牢固樹立以質量求發展、以質量促發展、以質量檢驗發展的理念，按照"轉變思想、強化服務意識、完善服務機制、提高服務技能、提升服務質量、建立長效機制"的原則，以服務學生為本，堅持開拓創新，在服務和管理上推出新思路、新舉措，為學校跨越式發展提供堅實的后勤保障。
??? 一、加強服務培訓，轉變工作作風。
??? 每周各部門抽出時間，對部門人員進行培訓，不斷提高員工素質和業務技能。在服務保障工作中，推進精細化管理，經常組織到各部門征求意見，由被動服務變主動服務。在事中抓服務細節，把溫暖送到師生員工的心里。同時。后勤集團堅持每月一次學生意見征集會，確保發現問題及時處理和解決，給師生創造一個良好的生活學習環境。
??? 二、加強工作責任制，嚴格規范工作制度。
??? 后勤集團對每位工作人員劃分了檢查責任區并簽訂了責任書，保證事事有人管。要求每天對所分管的責任區進行檢查，去主動的發現問題，做到小問題一小時之內解決，大問題不過夜的原則，消除隱患。
??? 三、加強精細化管理，提高服務保障水平。
??? 在后勤物業管理中，為了提高精細化管理水平。一是堅持每天晨會制度。主要是各班組長匯報前一天工作完成情況，對當天的工作進行安排部署，對需要解決的問題進行協調，最大限度的調到工作人員的積極性；二是落實電工班每周全體人員集中留校制度。集中組織對全校內的供配電設施、設備進行檢查，及時發現問題、及時處理；三是嚴格耗材管理制度。要求各班組根據學校資產管理的要求，認真落實耗材從領取到使用全過程的管理，嚴格對每天消耗材料進行登記程序；四是切實抓職工正規化管理。要求后勤全體職工上班期間必須著工服、佩戴工牌上崗，從精神面貌抓起，逐步培養后勤服務隊伍正規化建設水平。
??? 四、加強餐飲管理，確保食品安全。
??? 為了加強食品安全，讓師生吃的放心，后勤餐飲中心措施到位。一是每天不定期的對餐廳加工操作進行安全檢查。從原料到加工到出售都層層監督檢查，切實的把好了食品安全供應關口。二是每周進行規范操作培訓，以食品安全法為為主，以食品操作規范為準繩，通過不斷的學習使員工從安全操作到文明服務都有很大的提高。三是堅持對每餐剩余飯菜進行及時處理，確保了食品供應安全，杜絕食物中毒事件的發生。
??? 五、加強車輛管理，提升服務保障能力。
??? 我校的通勤車服務雖已承包給天豹公司，學校對通勤車司機的駕齡，車輛的維護、保養都在進行了嚴格監督。天豹公司通過對通勤車安裝了GPS系統，車輛的運行路線、速度都得到了嚴格控制。為了提升車輛的保障能力，學校定期組織對現有的商務用車進行維護、保養、上站檢測，并對司機不定期進行業務培訓，確保了車輛的安全使用。
??? 六、以考核促管理，狠抓工作落實。
??? 根據學校的績效考核規定，后勤集團制定了各部門負責人和工作人員考核辦法。在考核中一切以完成工作質量和效果去衡量，確保在管理工作中不走過場，不走形式，取得考核的實際效果。
??? 后勤集團今后將在精細化管理理念的引領下，始終堅持以學生為本，做到精心管理、貼心服務、用心育人，不斷提高管理水平和服務保障能力，為打造學校品牌，辦好人民滿意學校，做好強有力的后勤保障。
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