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??? 為更好的服務(wù)于教學(xué)和師生生活，切實(shí)提高學(xué)校后勤工作服務(wù)保障水平。后勤集團(tuán)牢固樹立以質(zhì)量求發(fā)展、以質(zhì)量促發(fā)展、以質(zhì)量檢驗(yàn)發(fā)展的理念，按照"轉(zhuǎn)變思想、強(qiáng)化服務(wù)意識、完善服務(wù)機(jī)制、提高服務(wù)技能、提升服務(wù)質(zhì)量、建立長效機(jī)制"的原則，以服務(wù)學(xué)生為本，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，在服務(wù)和管理上推出新思路、新舉措，為學(xué)校跨越式發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障。
??? 一、加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
??? 每周各部門抽出時間，對部門人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。在服務(wù)保障工作中，推進(jìn)精細(xì)化管理，經(jīng)常組織到各部門征求意見，由被動服務(wù)變主動服務(wù)。在事中抓服務(wù)細(xì)節(jié)，把溫暖送到師生員工的心里。同時。后勤集團(tuán)堅(jiān)持每月一次學(xué)生意見征集會，確保發(fā)現(xiàn)問題及時處理和解決，給師生創(chuàng)造一個良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
??? 二、加強(qiáng)工作責(zé)任制，嚴(yán)格規(guī)范工作制度。
??? 后勤集團(tuán)對每位工作人員劃分了檢查責(zé)任區(qū)并簽訂了責(zé)任書，保證事事有人管。要求每天對所分管的責(zé)任區(qū)進(jìn)行檢查，去主動的發(fā)現(xiàn)問題，做到小問題一小時之內(nèi)解決，大問題不過夜的原則，消除隱患。
??? 三、加強(qiáng)精細(xì)化管理，提高服務(wù)保障水平。
??? 在后勤物業(yè)管理中，為了提高精細(xì)化管理水平。一是堅(jiān)持每天晨會制度。主要是各班組長匯報前一天工作完成情況，對當(dāng)天的工作進(jìn)行安排部署，對需要解決的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，最大限度的調(diào)到工作人員的積極性；二是落實(shí)電工班每周全體人員集中留校制度。集中組織對全校內(nèi)的供配電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時處理；三是嚴(yán)格耗材管理制度。要求各班組根據(jù)學(xué)校資產(chǎn)管理的要求，認(rèn)真落實(shí)耗材從領(lǐng)取到使用全過程的管理，嚴(yán)格對每天消耗材料進(jìn)行登記程序；四是切實(shí)抓職工正規(guī)化管理。要求后勤全體職工上班期間必須著工服、佩戴工牌上崗，從精神面貌抓起，逐步培養(yǎng)后勤服務(wù)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)水平。
??? 四、加強(qiáng)餐飲管理，確保食品安全。
??? 為了加強(qiáng)食品安全，讓師生吃的放心，后勤餐飲中心措施到位。一是每天不定期的對餐廳加工操作進(jìn)行安全檢查。從原料到加工到出售都層層監(jiān)督檢查，切實(shí)的把好了食品安全供應(yīng)關(guān)口。二是每周進(jìn)行規(guī)范操作培訓(xùn)，以食品安全法為為主，以食品操作規(guī)范為準(zhǔn)繩，通過不斷的學(xué)習(xí)使員工從安全操作到文明服務(wù)都有很大的提高。三是堅(jiān)持對每餐剩余飯菜進(jìn)行及時處理，確保了食品供應(yīng)安全，杜絕食物中毒事件的發(fā)生。
??? 五、加強(qiáng)車輛管理，提升服務(wù)保障能力。
??? 我校的通勤車服務(wù)雖已承包給天豹公司，學(xué)校對通勤車司機(jī)的駕齡，車輛的維護(hù)、保養(yǎng)都在進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)督。天豹公司通過對通勤車安裝了GPS系統(tǒng)，車輛的運(yùn)行路線、速度都得到了嚴(yán)格控制。為了提升車輛的保障能力，學(xué)校定期組織對現(xiàn)有的商務(wù)用車進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、上站檢測，并對司機(jī)不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保了車輛的安全使用。
??? 六、以考核促管理，狠抓工作落實(shí)。
??? 根據(jù)學(xué)校的績效考核規(guī)定，后勤集團(tuán)制定了各部門負(fù)責(zé)人和工作人員考核辦法。在考核中一切以完成工作質(zhì)量和效果去衡量，確保在管理工作中不走過場，不走形式，取得考核的實(shí)際效果。
??? 后勤集團(tuán)今后將在精細(xì)化管理理念的引領(lǐng)下，始終堅(jiān)持以學(xué)生為本，做到精心管理、貼心服務(wù)、用心育人，不斷提高管理水平和服務(wù)保障能力，為打造學(xué)校品牌，辦好人民滿意學(xué)校，做好強(qiáng)有力的后勤保障。