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寧夏賽維斯通信科技有限公司招聘
日期：2019-02-27
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賽維斯通信成立于2010年，注冊資金1000萬元，擁有國家工信部授權的全網呼叫中心增值業務經營許可證，致力于呼叫中心BPO服務外包及呼叫中心領域專業人才培養發展。賽維斯總部位于北京，目前設有河北、河南、山西、寧夏、內蒙、黑龍江等呼叫中心專業BPO職場。
賽維斯BPO外包業務涉足通信運營商、金融、保險、大型制造業、電子商務等領域，通過精細化管理，為客戶提供高效優質的服務與產品。賽維斯運營管理團隊已有十五年的服務營銷經驗、具備成熟的運營管理架構、年輕專業的管理團隊，并有自主研發的高效的信息管理系統做支撐，目前已經實現了對全國近2億次的客戶服務。
公司已與全國多所大中專院校共建客戶信息服務與呼叫中心運營管理專業，建立校內實訓中心，為呼叫中心專業人才培養奠定了堅實的基礎。
公司自成立至今，持續中標中國移動各省、市分公司服務外包供應商，2017年又成功入圍中國移動集團中移在線客服熱線全國服務支撐合作平臺，承接中國移動全網10086/10085云客服服務。2017年，作為寧夏招商引資項目，公司在寧夏投資成立全資子公司寧夏賽維斯通信科技有限公司，與銀川、銀南、銀北各院校深入合作，共建呼叫中心專業及校內實訓中心，自建大型呼叫中心專業職場，承接中國移動10086/10085全網服務，以及金融、保險、航空、電商等BPO外包項目。
公司以"為全體員工物質及精神幸福而努力"為使命，秉承"努力、感恩、利他、樂觀、勤思、謙虛"的企業文化，打造學習型組織，為各方英才提供施展抱負的平臺。在這里，你能收獲的不僅僅是高薪，還有技能、知識和家人，歡迎有識之士加入我們的團隊！
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一、招聘職位
（一）移動（10085）客服專員
1、崗位職責：
（1）學習熟知移動各品牌業務，通過電話主動與客戶溝通，根據客戶需求，提供適合移動客戶的套餐建議；
（2）為客戶推薦辦理相應的套餐業務，為移動客戶提供優質的服務；
（3）快速掌握移動的新政策、新業務，促使客戶產生使用公司產品的意愿；
（4）參加各種培訓，提高綜合素質，參加各種團隊活動，支持班組建設。
2、任職資格：
（1）大專學歷，可接受應屆畢業生
（2）口齒清晰，普通話標準，有較好的服務意識；
（3）較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
（4）有較強的協調客戶能力；
（5）熟練運用常規辦公軟件；
（6）工作嚴謹，勤奮踏實，有責任心，團隊合作精神。
（二）電商互聯網電銷（蘇寧）客服
1、崗位職責：
（1）通過電話主動與蘇寧會員聯系，核實用戶信息；
（2）為蘇寧會員售后服務奠定基礎；
（3）與蘇寧客戶溝通，根據客戶所買產品，提供的合適的方案，為客戶推薦辦理相應的延保服務，為蘇寧客戶提供優質服務。
（4）參加各種培訓，提高綜合素質，參加各種團隊活動，支持班組建設。
2、任職資格：
（1）大專學歷，可接受應屆畢業生；
（2）口齒清晰，普通話標準，有較好的服務意識；
（3）較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
（4）有較強的協調客戶能力；
（5）熟練運用常規辦公軟件；
（6）工作嚴謹，勤奮踏實，有責任心，團隊合作精神。
（三）運營主管
1、崗位職責：
（1）負責25-30人團隊的10085客服代表團隊的管理；
（2）負責團隊的各項考核指標；
（3）負責團隊人員的日常管理，業績提升，服務規范把控；
（4）自己能在短時間內掌握移動業務，并確保團隊人員及業績的穩定性。
2、任職資格：
（1）大專及以上學歷，有管理工作經驗、呼叫中心工作經驗者優先；
（2）能夠熟練使用Word、Excel等辦公軟件，熟練操作工作特有表格
（3）良好的語言表達能力和溝通能力，思路清晰，表達流暢，強烈的團隊意識、客戶服務意識；
（4）具有較強的工作責任心和團隊協作精神。
（四）項目經理（儲備）
1、崗位職責：
（1）負責策劃、建立、完善所轄項目團隊管理制度、業務標準及流程，根據項目發展需求，調整和完善項目的管理流程和規范；
（2）負責團隊建設和管理，協助總監優化運營流程，不斷提升業務準確度和服務效率，提升客戶滿意度；
（3）負責項目整體業務運營，監控運營質量，指導并提升運營管控能力；
（4）熟悉移動通信行業呼叫中心的管理模式者優先。
2、任職資格：
（1）具有通信行業呼叫中心項目管理經驗至少2年以上；
（2）執行力強，項目把控和團隊管理能力，具備良好的職業道德；
（3）工資福利面議。
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二、薪資福利
1、試用期：工資1800元（含基本工資+全勤獎+餐補）+績效工資，綜合薪資2500-3500元；
2、轉正后：工資2200元（含基本工資+全勤獎+餐補+社保補助）+工齡工資+績效工資，綜合薪資2800-7000元。
福利待遇
1.享受餐補、全勤獎 員工宿舍等
2.提供廣闊的晉升平臺
3.各團隊不同形式額外單項獎勵
4.不定期的拓展、聚餐、勞動競賽等娛樂活動
5.享受社會保險（養老、失業、醫療、工傷、生育）
6.周末雙休，享受帶薪假期，按照國家規定享受法定節假日、婚假、產假等
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公司地址：寧夏銀川金鳳區寧安街iBi育成中心
聯系人：祁女士? 聯系方式：18795057771
聯系人：馬女士? 聯系方式：18695403851
郵箱：swsyc@qq.com
乘車路線：銀川市區可乘坐509路、40路、103路至iBi育成中心站下車，乘坐9路至華府萬和城站下車向南300米，13路、305路五里臺煙墩巷口站下車向東400米即到。
賽維斯BPO外包業務涉足通信運營商、金融、保險、大型制造業、電子商務等領域，通過精細化管理，為客戶提供高效優質的服務與產品。賽維斯運營管理團隊已有十五年的服務營銷經驗、具備成熟的運營管理架構、年輕專業的管理團隊，并有自主研發的高效的信息管理系統做支撐，目前已經實現了對全國近2億次的客戶服務。
公司已與全國多所大中專院校共建客戶信息服務與呼叫中心運營管理專業，建立校內實訓中心，為呼叫中心專業人才培養奠定了堅實的基礎。
公司自成立至今，持續中標中國移動各省、市分公司服務外包供應商，2017年又成功入圍中國移動集團中移在線客服熱線全國服務支撐合作平臺，承接中國移動全網10086/10085云客服服務。2017年，作為寧夏招商引資項目，公司在寧夏投資成立全資子公司寧夏賽維斯通信科技有限公司，與銀川、銀南、銀北各院校深入合作，共建呼叫中心專業及校內實訓中心，自建大型呼叫中心專業職場，承接中國移動10086/10085全網服務，以及金融、保險、航空、電商等BPO外包項目。
公司以"為全體員工物質及精神幸福而努力"為使命，秉承"努力、感恩、利他、樂觀、勤思、謙虛"的企業文化，打造學習型組織，為各方英才提供施展抱負的平臺。在這里，你能收獲的不僅僅是高薪，還有技能、知識和家人，歡迎有識之士加入我們的團隊！
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一、招聘職位
（一）移動（10085）客服專員
1、崗位職責：
（1）學習熟知移動各品牌業務，通過電話主動與客戶溝通，根據客戶需求，提供適合移動客戶的套餐建議；
（2）為客戶推薦辦理相應的套餐業務，為移動客戶提供優質的服務；
（3）快速掌握移動的新政策、新業務，促使客戶產生使用公司產品的意愿；
（4）參加各種培訓，提高綜合素質，參加各種團隊活動，支持班組建設。
2、任職資格：
（1）大專學歷，可接受應屆畢業生
（2）口齒清晰，普通話標準，有較好的服務意識；
（3）較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
（4）有較強的協調客戶能力；
（5）熟練運用常規辦公軟件；
（6）工作嚴謹，勤奮踏實，有責任心，團隊合作精神。
（二）電商互聯網電銷（蘇寧）客服
1、崗位職責：
（1）通過電話主動與蘇寧會員聯系，核實用戶信息；
（2）為蘇寧會員售后服務奠定基礎；
（3）與蘇寧客戶溝通，根據客戶所買產品，提供的合適的方案，為客戶推薦辦理相應的延保服務，為蘇寧客戶提供優質服務。
（4）參加各種培訓，提高綜合素質，參加各種團隊活動，支持班組建設。
2、任職資格：
（1）大專學歷，可接受應屆畢業生；
（2）口齒清晰，普通話標準，有較好的服務意識；
（3）較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
（4）有較強的協調客戶能力；
（5）熟練運用常規辦公軟件；
（6）工作嚴謹，勤奮踏實，有責任心，團隊合作精神。
（三）運營主管
1、崗位職責：
（1）負責25-30人團隊的10085客服代表團隊的管理；
（2）負責團隊的各項考核指標；
（3）負責團隊人員的日常管理，業績提升，服務規范把控；
（4）自己能在短時間內掌握移動業務，并確保團隊人員及業績的穩定性。
2、任職資格：
（1）大專及以上學歷，有管理工作經驗、呼叫中心工作經驗者優先；
（2）能夠熟練使用Word、Excel等辦公軟件，熟練操作工作特有表格
（3）良好的語言表達能力和溝通能力，思路清晰，表達流暢，強烈的團隊意識、客戶服務意識；
（4）具有較強的工作責任心和團隊協作精神。
（四）項目經理（儲備）
1、崗位職責：
（1）負責策劃、建立、完善所轄項目團隊管理制度、業務標準及流程，根據項目發展需求，調整和完善項目的管理流程和規范；
（2）負責團隊建設和管理，協助總監優化運營流程，不斷提升業務準確度和服務效率，提升客戶滿意度；
（3）負責項目整體業務運營，監控運營質量，指導并提升運營管控能力；
（4）熟悉移動通信行業呼叫中心的管理模式者優先。
2、任職資格：
（1）具有通信行業呼叫中心項目管理經驗至少2年以上；
（2）執行力強，項目把控和團隊管理能力，具備良好的職業道德；
（3）工資福利面議。
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二、薪資福利
1、試用期：工資1800元（含基本工資+全勤獎+餐補）+績效工資，綜合薪資2500-3500元；
2、轉正后：工資2200元（含基本工資+全勤獎+餐補+社保補助）+工齡工資+績效工資，綜合薪資2800-7000元。
福利待遇
1.享受餐補、全勤獎 員工宿舍等
2.提供廣闊的晉升平臺
3.各團隊不同形式額外單項獎勵
4.不定期的拓展、聚餐、勞動競賽等娛樂活動
5.享受社會保險（養老、失業、醫療、工傷、生育）
6.周末雙休，享受帶薪假期，按照國家規定享受法定節假日、婚假、產假等
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公司地址：寧夏銀川金鳳區寧安街iBi育成中心
聯系人：祁女士? 聯系方式：18795057771
聯系人：馬女士? 聯系方式：18695403851
郵箱：swsyc@qq.com
乘車路線：銀川市區可乘坐509路、40路、103路至iBi育成中心站下車，乘坐9路至華府萬和城站下車向南300米，13路、305路五里臺煙墩巷口站下車向東400米即到。
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